Использование электронной очереди в поликлинике дает возможность равномерно распределить поток посетителей в течение дня. Система управления электронной очередью в поликлинике позволяет структурировать работу регистратуры.
В регистратуре это позволяет снизить нагрузку на персонал и сокращает количество обращений, связанных с записью к врачу, а взаимоотношения между посетителями и сотрудниками регистратуры становятся более корректными и доброжелательными.
Сама система управления очередью в клинику, установленная у специалистов, сократить время ожидания вызова у кабинетов, за счет использования временных регламентов для каждой услуги и новой организации процесса, при этом скорость приема посетителей возрастет в среднем на 20%.
Так же в системе предусмотрена возможность предварительной записи на прием, несколькими способами: в поликлинике через терминал, через интернет без посещения поликлиники и через мобильное приложение. Это позволят распределить поток пациентов равномерно, не создавая пиковых нагрузок.
Система электронной очереди в поликлинике представляет собой не только инструмент распределения посетителей, но и удобный инструмент управления. Предусмотренная система мониторинга и отчетов в реальном времени предоставляет информацию по загрузке сотрудников, величине очереди для принятия административных решений.